Chi siamo e cosa facciamo

lytherionas è una piattaforma educativa specializzata nell'insegnamento delle basi del video editing. Operiamo dal nostro ufficio in Viale Umberto I, n 14/A, 42123 Reggio Emilia RE, e offriamo corsi pratici per chi vuole imparare a montare video in modo professionale.

Quando ti iscrivi ai nostri corsi o semplicemente visiti il sito, raccogliamo alcune informazioni. Non è niente di strano o invasivo, ma vogliamo che tu sappia esattamente cosa facciamo con i tuoi dati.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo quello che ci serve davvero per offrirti un'esperienza di apprendimento decente. Niente di più.

Come usiamo i tuoi dati

I tuoi dati non finiscono in qualche database dimenticato. Li usiamo attivamente per darti un servizio migliore.

Gestione dei corsi

• Inviarti le credenziali di accesso alla piattaforma di apprendimento
• Mandarti i materiali didattici via email quando serve
• Ricordarti le scadenze o le lezioni in programma
• Rispondere alle tue domande tecniche o amministrative

Miglioramento del servizio

• Analizzare quali sezioni dei corsi funzionano bene e quali vanno riviste
• Capire dove gli studenti incontrano difficoltà per migliorare i contenuti
• Sviluppare nuovi corsi basati sugli interessi reali degli studenti
• Rendere il sito più facile da usare basandoci sui pattern di navigazione

Comunicazioni

Ti mandiamo email solo quando c'è qualcosa di rilevante da dirti. Aggiornamenti sui corsi, novità importanti, o nuove risorse didattiche. Se non vuoi più ricevere comunicazioni promozionali, puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link in fondo a ogni email.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Ma ci sono alcuni partner che ci aiutano a gestire la piattaforma.

• Servizi di hosting: Il sito e la piattaforma sono ospitati su server sicuri forniti da partner certificati che rispettano gli standard europei di sicurezza
• Processori di pagamento: Se acquisti un corso, i dati di pagamento vengono gestiti tramite gateway sicuri che rispettano gli standard PCI-DSS
• Piattaforme email: Usiamo servizi professionali per inviare le comunicazioni, ma questi provider hanno accesso solo ai dati necessari per la consegna
• Strumenti di analisi: Usiamo analytics per capire come viene usato il sito, ma i dati sono aggregati e anonimizzati

Tutti questi fornitori hanno firmato accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni, nel rispetto del GDPR.

Trasferimenti internazionali

Cerchiamo di mantenere i dati all'interno dell'Unione Europea. Quando usiamo servizi che hanno server fuori dall'UE, ci assicuriamo che rispettino le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o che abbiano certificazioni di adeguatezza riconosciute.

Se un fornitore opera negli Stati Uniti, verifichiamo che sia certificato secondo il Data Privacy Framework o che abbia implementato garanzie equivalenti.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza non è un optional. Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Database protetti con crittografia e accessi limitati solo al personale autorizzato
• Backup regolari su server geograficamente distribuiti
• Monitoraggio continuo per individuare eventuali accessi non autorizzati
• Aggiornamenti di sicurezza costanti su tutti i sistemi
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni attivi

Nessun sistema è inviolabile al cento per cento, ma facciamo tutto quello che è tecnicamente possibile per proteggere le tue informazioni.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Non teniamo i dati più a lungo del necessario. Ecco i tempi di conservazione:

• Dati di iscrizione e corso: Per tutta la durata del corso più 5 anni, per obblighi fiscali e contabili
• Comunicazioni email: Fino a quando mantieni l'iscrizione alla newsletter o richiedi la cancellazione
• Dati di navigazione: Massimo 26 mesi, poi vengono anonimizzati o cancellati
• Log di sistema: 12 mesi per motivi di sicurezza, poi eliminati automaticamente
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana

Quando non abbiamo più una ragione legale o contrattuale per conservare i dati, li cancelliamo in modo sicuro e irreversibile.

I tuoi diritti

Il GDPR ti dà parecchi diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento.

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati che abbiamo su di te. Ti manderemo un file completo con tutte le informazioni entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se c'è qualcosa di sbagliato o incompleto nei tuoi dati, puoi chiederci di correggerlo. Lo facciamo subito, senza storie.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, a meno che non dobbiamo conservarli per obblighi legali. Ad esempio, le fatture vanno tenute per 10 anni per legge.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di bloccare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati mentre risolviamo eventuali contestazioni.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da computer (JSON o CSV) per trasferirli a un altro servizio.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito usa i cookie per funzionare correttamente. Alcuni sono essenziali, altri ci aiutano a migliorare l'esperienza.

Cookie tecnici

Questi servono per far funzionare il sito. Gestiscono il login, salvano le preferenze di navigazione, ricordano il tuo carrello. Non puoi disattivarli senza compromettere l'uso del sito.

Cookie analitici

Usiamo strumenti di analisi per capire come viene usato il sito. I dati sono aggregati e non ti identificano personalmente. Puoi disattivarli dalle impostazioni del browser.

Cookie di terze parti

Se incorporiamo video o contenuti da altre piattaforme, queste potrebbero installare i loro cookie. Abbiamo limitato questi casi al minimo e scegliamo solo partner affidabili.

Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dal tuo browser. Ogni browser ha procedure diverse, ma di solito le trovi nelle impostazioni sulla privacy.

Minori

I nostri corsi sono pensati per persone maggiorenni o comunque sopra i 16 anni. Se hai meno di 16 anni, serve il consenso di un genitore o tutore per iscriverti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza autorizzazione.

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso necessario, cancelliamo immediatamente le informazioni.

Modifiche a questa informativa

Le cose cambiano. Potremmo aggiornare questa informativa quando introduciamo nuove funzionalità o per adeguarci a nuove normative.

Quando facciamo modifiche sostanziali, ti avvisiamo via email o con un banner sul sito. Le modifiche minori vengono pubblicate direttamente qui, e la data di aggiornamento in cima alla pagina viene cambiata.

Controlla questa pagina ogni tanto per rimanere informato. Se continui a usare il sito dopo una modifica, significa che accetti i nuovi termini.

Reclami all'autorità

Se pensi che non stiamo rispettando i tuoi diritti o che ci sia qualcosa che non va nel modo in cui trattiamo i dati, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Il Garante italiano è raggiungibile a questo indirizzo:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

Ma prima di arrivare a questo, scrivici. Possiamo probabilmente risolvere qualsiasi problema direttamente e più velocemente.